IRIB promove 2º módulo da trilha de formação sobre auditoria interna

Formação abordou a aplicação prática das normas NBR 15906:2021 e ISO 9001 na auditoria interna de Cartórios Extrajudiciais.

O Instituto de Registro Imobiliário do Brasil (IRIB), em parceria com o Grupo TXAI, realizou em 14/03/2026 o 2º módulo da trilha Formação de Auditor Interno e Interpretação das Normas NBR 15906:2021 e ISO 9001. Ministrada pelo consultor organizacional do Grupo TXAI, José Eduardo Rodrigues, o curso contou com 130 participantes e teve como objetivo aprofundar a prática da auditoria interna aplicada à realidade dos Cartórios extrajudiciais.

Durante o encontro, o consultor compartilhou conteúdos relacionados à condução de auditorias, recursos e competências para a atividade, identificação de riscos e estratégias voltadas à melhoria contínua, com foco na aplicação prática das normas de gestão da qualidade no contexto dos serviços registrais.

Auditoria além da documentação

Ao abordar o papel da auditoria interna, o consultor do TXAI destacou que o processo deve ir além da análise formal de documentos e procedimentos. “É fundamental observar a efetividade das atividades no dia a dia da serventia. A auditoria não pode se limitar ao que está escrito. É preciso verificar se, na prática, aquilo realmente está acontecendo”, afirmou.

Rodrigues também frisou que o auditor precisa acompanhar a operação, verificar registros, observar evidências e avaliar se os processos estão sendo executados conforme o que foi planejado e de acordo com os requisitos normativos e legais.

Conhecimento organizacional e planejamento dos processos

Durante a capacitação, o palestrante reforçou a importância do conhecimento organizacional para a estabilidade e a continuidade da operação. “É algo que vai além da formação ou do treinamento formal: envolve também o repertório prático construído no cotidiano da atividade”.

O consultor ainda apresentou os requisitos relacionados ao planejamento e à execução dos processos previstos nas normas de gestão da qualidade, explicando que a lógica da ISO 9001 parte de duas etapas fundamentais: primeiro o planejamento das atividades e, depois, a verificação da execução.

“No caso dos Cartórios, esse planejamento envolve a definição de procedimentos, critérios de análise documental, parâmetros de tempo, requisitos legais e recursos necessários para a realização dos atos registrais”, disse o consultor da TXAI.

Indicadores e melhoria contínua

Outro tema central foi o acompanhamento do desempenho dos processos. O palestrante destacou a importância de utilizar indicadores para avaliar o funcionamento da operação e identificar oportunidades de melhoria.

Entre os exemplos apresentados estão o tempo médio de atendimento, prazo de entrega de serviços, número de retrabalhos, exigências registradas e índices de satisfação dos usuários. A análise desses dados permite compreender o desempenho da serventia e orientar ações de aprimoramento.

Por fim, Rodrigues abordou o papel da auditoria interna dentro do sistema de gestão da qualidade, destacando que as funções por ela desenvolvidas (avaliar a conformidade dos processos com as normas, verificar o cumprimento da legislação e apoiar a melhoria contínua da organização) são essenciais para o atingimento dos objetivos da gestão da qualidade na organização.

Fonte: IRIB